Психологи считают, что для наиболее успешного общения необходимо «читать» жесты собеседника. Каждый может изучить язык, но кто-то с самого рождения обладает им в совершенстве.
Человек до 70% информации воспринимает глазами. Невербальные сигналы дают возможность понимать истинные чувства и мысли собеседника. Выражение лица, походка, взгляд, мимика, манера держаться… На уровне подсознания первое впечатление о человеке формируется именно по жестам. Мы придаем большое значение словам, а они раскрывают только 7% смысла, интонация и звуки несут 38% значения, позы и жесты – 55%. Преднамеренно передать несуществующие чувства — крайне сложный, практически невозможный процесс. Какая-то часть невербальной речи универсальна, ведь младенцы плачут и смеются одинаково. Другая часть, к примеру, жесты, в различных культурах различаются. Вообще, невербальное общение появляется спонтанно. В виде слов мы формируем свои мысли, а вот мимика и жесты возникают совершенно непроизвольно. Сознание не фиксирует многие жесты, но передает мысли и настроение человека. Если вы хотите быть интересным и внимательным собеседником, то следует научиться разбираться в мимике и жестах.
1. Пальцы рук сцеплены в замок. Есть три варианта: на уровне лица, расположены на столе или на коленях. Значение жеста – негатив, разочарование.
2. Защита ладонью или несколькими пальцами рта. Означает, что собеседник чувствует вашу ложь.
3. Потирание, почесывание уха: человеку нужно высказаться.
4. Потирание, почесывание шеи: неуверенность и сомнение.
5. Пальцы во рту: вашему собеседнику требуется поддержка.
6. Потирание висков, лба, подбородка, прикрывание лица руками: в данный момент разговаривать с вами не настроены.
7. Отведение глаз: что-то скрывается, разговора не выйдет.
8. Скрещивание на груди рук: разговор предпочтительнее закончить.
9. Подпирание щеки рукой: некоторая оценка и размышление.
10. Хождение по комнате: разговор довольно интересен, но для принятия решения нужно подумать.